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    杭州保潔公司,杭州鐘點工

    2019-04-23 21:59 來源:未知 人看過
    杭州保潔公司

    普通保潔基礎要求
    (一)室內除塵
    1.能根據作業要求備齊保潔工具和清潔劑
    2.能自查作業質量
    3.能清理作業現場
    4.能巡查并維護作業現場
    要點
    1.室內除塵工具的種類和適用特點
    2.室內各種類別的除塵的方法
    3.室內布置作業現場知識
    (二)室外除塵
    1. 能根據作業要求備齊保潔工具和清潔劑
    2.能對道路進行清掃
    3. 能自查作業質量
    4.能巡查并維護作業現場
    要點
    1.室外非電動除塵工具的使用方法
    2.室外除塵工具的種類和特點
    3.室外除塵清潔劑的種類和特點
    二、消毒
    (一)室內消毒
    1.能對設施表面進行消毒
    2.能對設備表面進行消毒
    3.能對公共衛生間進行消毒
    4.能對電梯間進行消毒
    5.能對滾梯扶手進行消毒
    要點
    1.各類消毒工具的使用規范
    2.各類消毒藥液的使用規范
    3.各種室內消毒作業的作業流程
    4.各種室內消毒作業的質量標準
    5.化學溶劑配置知識

    (二)室外消毒
    1.能對樓宇外圍廣場進行消毒
    2.能對垃圾桶、作業工具(車)進行消毒
    要點
    1. 各種室外消毒作業的作業流程
    2. 各種室外消毒作業的質量標準

    三、清運垃圾
    (一)垃圾收集
    1.能收集作業產生的垃圾
    2.能收集巡查發現的垃圾
    要點
    1.各類垃圾收集工具的使用常識
    2.垃圾收集的作業流程
    3.垃圾收集的質量標準
    (二)垃圾裝載
    1.能對垃圾進行分類
    2.能分類裝載垃圾
    要點
    1.各類垃圾裝載工具的使用常識
    2.垃圾分類標準
    3.垃圾裝載的作業流程
    4.垃圾裝載的質量標準
    (三)垃圾運輸
    1.能運輸垃圾到指定地點
    2.能采取措施防止遺灑
    要點
    1.各類垃圾運輸工具的使用常識
    2.垃圾運輸的作業流程
    3.垃圾運輸的質量標準
    4.垃圾清運安全防護知識保潔員中級級職業職業標準基礎要求
      
    職業功能工作內容技能要求相關知識一、

    (一)污漬識別
    1.能識別常見被清潔物材質
    2.能識別常見污漬
    3.能選擇除污作業工具、
    清潔液
    1.除污作業的工具種類和適用特點
    2.除污作業藥劑種類和適用特點
    3.常見材質的受污特點
    (二) 污漬 清除
    1. 能使用清潔工具清除污漬
    2.能使用清潔液清除污漬
    3.能自查除污質量
    要點
    1.除污的工具和藥液使用方法
    2.除污的化學方法和物理方法
    3.除污的質量標準
    4.各類除污作業的操作規程
    (三) 物品 養護
    1.能判斷被養護對象材質
    2.能選擇適當的養護工具、藥劑和操作方法對物品進行養護,達到養護的標準
    3.能采取防護措施防止物品被污染
    要點
    1.養護工具、養護藥劑的使用常識
    2.物品養護的經濟價值常識
    3.物品養護的操作流程
    4.物品養護的質量標準二、
    清洗地面(可選)
    (一) 洗刷 準備
    1.能準備清洗地面所需的設備、工具、藥劑
    2.能布置作業現場
    3.能識別地面受污情況
    要點
    1.清洗地面工具的種類和特點
    2.清洗地面藥劑的種類和特點
    3.清洗地面作業的現場布置要點
    (二)洗刷地面
    1.能使用洗地機洗地
    2.能使用吸水機收集地面水
    3.能使用吹干機吹干地面
    4.能自檢地面洗刷質量
    要點
    1.清洗地面工具的使用方法
    2.清洗地面藥劑的使用方法
    3.清洗地面操作規程
      
    職業功能工作內容技能要求相關知識一、地毯保潔
    (一)清洗準備

    1.能識別地毯的種類
    2.能識別地毯污漬
    3.能根據污漬選擇清洗方法
    4.能根據作業要求,備齊清洗設備工具、
    清潔劑
    1.物品養護工具、藥劑的種類和適用特點
    2.地毯的種類知識
    3.地毯污漬的種類與成因知識
    4.常用地毯清洗的方法
    (二)地毯清洗
    1.能使用機器設備清洗地毯
    2.能使用吹干機吹干地毯
    3.能對地毯局部除污
    要點
    1.各種地毯清洗機的使用和保養方法
    2.各種污漬的種類
    3.去除各種污漬的方法
    4.地毯清洗的質量標準
    (三)地毯養護
    1.能使用設備梳化、保養地毯
    2.能對地毯養護質量進行自檢
    要點
    1.養護設備、工具的使用方法
    2.養護藥劑的使用方法
    3.地毯養護的操作規程

    保潔工作流程


    進門前
    敲門,見到客戶后使用標準話術:“您好,請問是某某先生/女士家嗎?我是保潔員,今天是來為您做保潔服務的,請問我可以進去嗎?謝謝!”得到客戶允許后,進門前先換上拖鞋,穿上圍裙。
    服務前
    請問您今天有什么特別交代的?
    貴重物品請收好,現在是XX點。
    我們服務開始了,(詢問廚房/臥室/洗手間
    是否使用)
    服務中
    記住客戶習慣,遇到未知處理事情,
    使用“服務確認”(使用禮貌用語)
    不管哪個客戶,厚薄玻璃擦一定要帶上
    服務后
    我們服務已經完成,請幫我們驗收一下,
    看有哪些建議?
    服務完成
    簽服務確認單(物品是否完好、服務評價)
    客戶、服務人員簽名。
    出門
    告知客戶并帶走垃圾袋,隨手關門。

    家庭保潔怎么做

    家庭住宅環境保潔,如:庭院、地面、墻面、頂棚、陽臺、廚房、衛生間、門窗、隔斷、護欄等保潔及
    室內消毒、室內空氣治理、病蟲害防治等。狹義上的家居保潔僅指家庭住宅環境保潔。
    家庭生活設施及物品保潔,如:灶具、潔具、家具、電器、工具、玩具、衣物、窗簾等保潔。
     
    1、客廳清潔的順序:先用抹布把空調清理干凈,然后是燈具的清理,再到墻壁,之后是清理墻上的掛件(如相框、畫及其他掛件裝飾等),再到門窗,然后是清理其他家用電器(如電視、冰箱等),之后是整理桌面及凳椅,最后把地面清理干凈。(注:在打掃家用電器的時候要確保電源處于關閉的狀態,在保證安全的情況下再進行打掃。)

    2、臥室清潔的順序:先用抹布把空調清理干凈,然后是燈具的清理,再到門窗,之后是整理桌面及凳椅,再到床上用品的整理,最后把地面清理干凈。

    3、書房清潔的順序:先用抹布把空調清理干凈,然后是燈具的清理,然后是書柜的整理(注:書要用用干麻布清潔),再到書桌及桌上物品的整理,最后把地面清理干凈。

    4、廚房清潔的順序:清潔所有用過的食具,然后清理抽油煙機,再到廚房墻壁的清理,再到灶臺的清理,再到電器的清理(消毒柜冰箱等),最后把地面清理干凈。
     
    5、衛生間清潔的順序:先打掃門窗,保持門窗的清潔,然后是浴室墻面的清潔,再到浴缸的清潔,再到馬桶的清潔,再到臉盆的清潔,最后把地面清理干凈

    家庭保潔人員選擇注意
    1、保潔公司是否具備合法經營資格;
    2、保潔人員是否具備健康證、工作證等;
    3、選擇信譽好、證照齊全、服務制度完善、管理規范的保潔公司;
    4、不要選擇小區貼廣告或流動的野保潔;
    5、一定要問清楚保潔公司是否為其保潔員購買人生意外險;
    6、保潔員是否有經過專業培訓。
    對待保潔員應該注意這些:
    1、不宜過于大方,看見保潔員辛苦了一早上,就幫忙買飯送水果或其他;
    2、不宜過于冷漠,對待她們要有愛心;
    3、尊重保潔員人格,不要隨意辱罵 
     
    以上就是杭州保潔公司,杭州鐘點工相關知識,希望可以幫到你,后期陸續有相關文章載上,請大家繼續查看

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